Os beneficiários do Bolsa Família que verificam o saldo mensal podem se surpreender ao notar que o valor retroativo não é depositado automaticamente.
Essa situação gera dúvidas e incertezas sobre como proceder para garantir o recebimento dos valores acumulados.
No entanto, o retroativo é um direito das famílias que tiveram o benefício bloqueado temporariamente por questões administrativas, como falta de atualização cadastral. E por mais que muitos não saibam: é possível receber o retroativo.
Haja vista que o objetivo desse pagamento é assegurar que as famílias não sofram prejuízos durante o período em que o benefício ficou suspenso.
Mas, para acessar esse montante, é preciso seguir algumas etapas específicas que diferem do pagamento mensal regular.
Quando o retroativo do Bolsa Família é liberado?
O retroativo do Bolsa Família corresponde aos valores acumulados referentes aos meses em que o benefício foi bloqueado.
Após a regularização do cadastro, o governo libera o montante, mas ele não é depositado automaticamente junto com o pagamento mensal.
Essa liberação pode levar algum tempo, dependendo da data em que a família solucionou as pendências no Cadastro Único (CadÚnico) e dos processos internos do governo.
Os beneficiários devem ficar atentos ao fato de que o valor retroativo é calculado com base no valor mensal que a família teria recebido se o auxílio não tivesse sido interrompido.
No entanto, ele não será incluído automaticamente na próxima parcela do benefício mensal, o que pode causar confusão entre os usuários.
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O pagamento mensal caiu, mas o retroativo não: o que fazer?
Se o valor do Bolsa Família foi depositado normalmente, mas o retroativo não está disponível, é necessário seguir procedimentos específicos para acessá-lo.
Diferente do pagamento regular, o retroativo não pode ser retirado pelo aplicativo Caixa Tem. Ele exige uma retirada presencial em uma agência da Caixa Econômica Federal.
O beneficiário precisa comparecer à agência portando um documento oficial de identificação com foto, garantindo que o processo seja seguro e evitando possíveis fraudes.
Essa medida foi adotada para assegurar que os valores retroativos cheguem às mãos de quem realmente tem direito.
Como consultar o status do benefício no Caixa Tem?
Para saber se o retroativo foi liberado, o beneficiário pode acompanhar o status diretamente pelo aplicativo Caixa Tem. O processo é simples e rápido, seguindo os passos abaixo:
- Acesse o Caixa Tem no seu celular;
- Insira seu CPF e a senha cadastrada;
- Na tela inicial, selecione a opção “Extrato Bolsa Família”;
- Verifique se há alguma pendência ou se o retroativo está disponível para retirada.
Caso o valor retroativo não apareça no aplicativo, a orientação é se dirigir a uma agência da Caixa para obter mais informações e realizar o saque pessoalmente. Assim, o beneficiário garante o acesso ao montante acumulado sem prejuízos.
Com essas orientações, é possível garantir que tanto o pagamento mensal quanto os valores retroativos sejam acessados de forma correta.
A regularização do cadastro e o acompanhamento constante pelo aplicativo ou na agência são passos essenciais para assegurar que o direito ao Bolsa Família seja mantido e todas as parcelas pendentes sejam recebidas.
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