O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) utiliza diversos meios de comunicação para entrar em contato com os beneficiários. Entre as opções estão ligações telefônicas, cartas, notificações via aplicativo Meu INSS e SMS.
Esse contato é essencial para a manutenção e atualização dos benefícios, garantindo que os beneficiários estejam sempre informados sobre suas situações cadastrais e eventuais pendências.
Meios de contato do INSS
O processo de notificação dos beneficiários segue várias etapas. Primeiramente, os beneficiários recebem uma mensagem de texto, notificação push ou uma carta. Em seguida, é feita uma ligação telefônica para confirmar o recebimento da notificação.
Caso o beneficiário não responda, o INSS pode utilizar o extrato de pagamento na rede bancária ou até mesmo edital público para divulgar a necessidade de atualização cadastral.
Ligações telefônicas
O INSS realiza ligações telefônicas para os beneficiários com o objetivo de comunicar atualizações ou solicitar informações adicionais. O número oficial utilizado para essas ligações é o (11) 2135-0135.
Caso receba uma chamada de outro número alegando ser do INSS, é recomendado desligar imediatamente e entrar em contato com a Central 135 para confirmar a veracidade da informação.
Cartas
O envio de cartas com aviso de recebimento é outro método utilizado pelo INSS para notificar os beneficiários. Essas cartas geralmente contêm informações importantes sobre atualizações cadastrais ou solicitações de comparecimento aos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).
É fundamental que os beneficiários respondam a essas notificações para evitar a suspensão de seus benefícios.
Notificações via Meu INSS
As notificações push enviadas através do aplicativo Meu INSS são uma forma rápida e eficiente de comunicação. Além das notificações, os beneficiários podem acessar suas informações e realizar consultas diretamente pelo aplicativo, facilitando a gestão de seus benefícios.
Cadastro Único e Benefício de Prestação Continuada (BPC)
Importância do Cadastro Único
O Cadastro Único (CadÚnico) é uma ferramenta fundamental para a gestão de programas sociais no Brasil. Ele permite ao governo identificar e caracterizar as famílias de baixa renda, garantindo que os benefícios sejam direcionados às pessoas que realmente necessitam.
Para os beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC), que também utilizam os serviços do INSS, estar inscrito no CadÚnico é uma exigência crucial. O CadÚnico é gerido pelo Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) e é a base para a concessão de vários programas sociais.
Atualização cadastral
Os beneficiários do BPC que precisam atualizar o CadÚnico estão recebendo notificações para regularizar sua situação.
Desde 1º de agosto, o INSS começou a convocar 505.018 pessoas para realizar a atualização. A previsão é que esse número chegue a 1,25 milhão, incluindo aqueles que não atualizam seus dados há mais de 48 meses ou possuem renda familiar acima do permitido.
Vale lembrar que manter o Cadastro Único atualizado é essencial para evitar a suspensão dos benefícios.
Caso o beneficiário não compareça ao CRAS após ser notificado, o pagamento poderá ser bloqueado em 30 dias. O bloqueio do pagamento será mantido até que a regularização seja feita, mas o beneficiário poderá solicitar a reativação do benefício após a atualização cadastral.
Evitando fraudes
É importante que os beneficiários do INSS fiquem atentos para evitar fraudes. O INSS nunca solicita dados pessoais ou biometria facial por telefone. As informações e documentos devem ser apresentados somente nos CRAS.
Em caso de dúvida, os beneficiários devem sempre ligar para a Central 135 para confirmar a veracidade do contato.
Situações especiais
Os beneficiários do BPC residentes no Rio Grande do Sul, em municípios com situação de calamidade pública reconhecida, estão isentos da atualização cadastral temporariamente.
Essa medida visa proteger os cidadãos em condições vulneráveis e garantir a continuidade dos benefícios sem interrupções indevidas.
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Manter os dados atualizados Cadastro Único, no caso do BPC, e responder prontamente às notificações do INSS é essencial para a continuidade dos benefícios.
O INSS utiliza diversos meios de comunicação para garantir que todos os beneficiários sejam informados e possam realizar as atualizações necessárias.
