A biometria do Caixa Tem foi criada para ajudar os brasileiros e garantir mais segurança com o uso do aplicativo. Veja como ela funciona.
O Caixa Tem foi desenvolvido durante a pandemia de Covid-19 para auxiliar brasileiros com o pagamento do Auxílio Emergencial. Naquele período, muitas pessoas dependiam do governo para sua sobrevivência, mas não era viável promover aglomerações nas agências da Caixa.
Atualmente, o aplicativo é usado para diversas finalidades, além da consulta de benefícios sociais. Portanto, validar a biometria facial é fundamental para evitar fraudes e assegurar a proteção das transações financeiras.
Sem essa validação, o uso do aplicativo pode ser limitado, dificultando a administração das finanças pessoais e o acesso a benefícios essenciais. Além disso, a autenticação biométrica agiliza as operações, eliminando a necessidade de memorizar senhas complexas.
Validar a biometria do Caixa Tem é fácil? Entenda o procedimento
Sim. Trata-se de algo simples. Para iniciar, abra o aplicativo em seu dispositivo móvel e clique em “Entrar no Caixa Tem”.
Assegure-se de que você está utilizando a versão mais atual do aplicativo para evitar complicações durante o processo.
- Escolha a opção de validação: após acessar o aplicativo, insira seu CPF e clique em “Próximo”. Procure pela opção “Validar biometria” ou “Reconhecimento facial”. Essa opção pode estar disponível nas configurações ou na seção de segurança, dependendo da versão do aplicativo;
- Verificação de identidade: para validar a biometria facial, será necessário confirmar sua identidade. O aplicativo pode solicitar informações pessoais adicionais ou fornecer orientações para capturar uma imagem do seu rosto;
- Reconhecimento facial: a câmera do seu dispositivo será utilizada para registrar uma imagem do seu rosto. Mantenha o dispositivo estável e posicione-se de maneira que seu rosto fique centralizado na tela. O sistema de reconhecimento facial irá comparar a imagem capturada com os dados biométricos previamente armazenados.
Caixa Tem pode ser bloqueado; entenda
Quando o Caixa Tem fica bloqueado, é impossível usar o aplicativo. Para verificar, o usuário pode tentar acessá-lo e verificar se aparece uma mensagem indicando a necessidade de comparecer a uma unidade da Caixa.
Se essa mensagem surgir em todas as tentativas de acesso, é um indicativo de que o aplicativo foi bloqueado.
Diversos motivos podem resultar no bloqueio, como:
- Irregularidades nos dados cadastrais;
- Cadastro de múltiplos CPFs;
- Suspeitas de atividades fraudulentas;
- Violação dos termos de uso do aplicativo;
- CPF registrado em diversos dispositivos;
- Ultrapassagem do limite de movimentação mensal da conta (mais de R$ 5.000,00 por mês).
Essas medidas de segurança visam proteger os usuários, prevenindo o uso indevido do aplicativo e garantindo a segurança das informações, conforme declarado pela Caixa.
Como desbloquear?
Se sua conta foi bloqueada devido ao limite de movimentação, você pode atualizar suas informações cadastrais para remover essas restrições. Siga as orientações no aplicativo para atualizar seus dados.
Caso tenha recebido uma notificação sobre o bloqueio do seu dispositivo, é essencial procurar uma agência da Caixa. Certifique-se de levar um documento de identificação original (RG ou CNH) e o celular para realizar o desbloqueio.
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Descubra como instalar o aplicativo
Basta procurar pelo termo ‘Caixa Tem’ na Play Store (se o seu celular for Android) ou na Apple Store (se o seu celular for iPhone).
O brasileiro também pode acessar o aplicativo pelo site da Caixa Econômica Federal, através deste link: https://www.caixa.gov.br/caixatem/Paginas/default.aspx.
Apenas beneficiários do Bolsa Família podem abrir conta no Caixa Tem?
Não. Embora a abertura de conta seja automática para beneficiários do programa social, qualquer brasileiro pode se cadastrar no app da Caixa. Além da consulta de benefícios, existem outros serviços disponíveis, conforme mencionado anteriormente.
